Minimums- og maksimumsbåndbredde for kollegaers løn - fra 105,70 kr. til 217,70 kr. per time - 2020.

Telefonomstillingsarbejdere betjener omstillingsborde for at etablere telefonforbindelser, modtager forespørgsler fra dem, der ringer op, og får meldinger om problemer med servicer, og de noterer og videreformidler beskeder til personale eller klienter.